超  越  自  我

飛翔

    “超越超越，超越自我！超越超越，超越自我！…”當“超越隊”的口號激昂地響起來時，作為這次卓越團隊畢業的學生；作為“超越隊”的一名隊員，內心中有一種要迸發的力量；要超越自我，將能量爆發，將激情和熱情投入到工作和生活中去；要超越自我，愛我自己，愛身邊的同事，愛我的工作，更熱愛科達嘉電子有限公司；要超越自我，將“不關我的事”這句話刪除，用“我願意負責任”時刻激勵自己，挑戰自己，提升自己…

感謝陳總給了我這次學習機會。通過卓越團隊的這次體驗式學習，讓我感觸很多，內心有很大的觸動，也收獲很多，滿載著工作的動力和學習的激情。下面我和大家一起分享這兩天來的所學所悟：

“滴水錢幣”遊戲：用滴管往一枚一元的硬幣上滴水，要求水不流出，讓大家猜測最多可以滴多少滴，開始前，各個小組的猜測有說8滴，有說10滴…，我們組大膽的說是20滴，開始時我第一個先來嘗試，當滴到30滴時，我的隊友開始在為我加油，35、36、37....開始聽到隊友的驚訝聲，45、46、47......53、54、55我們最後的成績是55滴，我的隊友中開始出現懷疑的聲音，怎麼可能在這麼小的錢幣上滴55滴？但是結果就是這樣，我們遠遠超過了預期的目標。這時候，導師講話了：“相信就可以看到！”是啊，多數時候我們自己對目標的設定太低了，以至於在懷疑自己的能力，在平時的工作中也存在這種現象，對於公司產品質量的要求，總以為太嚴格了，簡直到了苛刻的地步，我們不可能實現的，而事實上通過我們的努力，我們已經達到了，而且還遠遠超過了目標。對於出貨產品的客戶投訴，我們的目標要求是3件/月，當其他人都在懷疑時，通過大家的努力我們的成績是連續三個月的投訴率達成了目標要求。

通過這個遊戲，讓我明白了：跳起來才能夠達成的目標更具有挑戰性，“只要相信，就可以看到”。後續我在完成公司下達的任務或目標時，將不再懷疑能否達成，先按照怎樣能夠達成的方式去思考並努力去做，相信自己能夠看到滿意的結果。

“A 、B氣球遊戲”將參與培訓的48個人站在預先畫好的‘十’字方格的交叉線上，一根紅絲帶將人員分為A、B兩組，將B組的人員系上紅絲帶作為區分，站隊的方式將每個組員的前後左右都是另一組別的人員，遊戲規則為A、B兩隊搶奪在空中落下的汽球，然後向四周邊上設置著“A、B”的牌匾傳遞，A牌匾被擊中一次，A隊獎勵一分，B牌匾被擊中一次，B隊獎勵一分。違規者則扣除責任隊伍相應的分數（扣分規則略），遊戲共分三個階段進行。

導師一聲令下，助教向空中不斷地甩汽球。A、B兩隊都十分積極，想盡一切辦法分別向自己隊友傳遞汽球，可是由於雙方均遭遇到了對立隊員的阻撓，傳送過程中並不順利。一輪下來，雙方各有得失。距離第二輪開始還有90秒鐘，這時A、B兩隊的隊員都在密謀著計劃呢！

“討論時間結束，第二輪開始”導師剛發出指令後就聽到“嘭、嘭、嘭……”到處是戳穿汽球發出的聲音。怎麼回事？原來剛剛密謀的策略起作用了，為了勝出，不惜一切代價，阻擊對手得分。哇，原來不謀而合的策略居然是相同的，本來在第一輪在累計了一些正分，開始出現的是頻頻的扣分，有些人為了阻止對方傳球竟然不覺中挪動了位置，直到助教在不停的扣分是才知道犯規了，第三輪開始，結果不言而喻，大家都在想方設法的阻止對方，……經過緊張激烈的三輪PK過程，場地原先准備的汽球所剩不到一半。統計分數之前，導師先讓我們發表一下個人看法。雙方都在爭論是自己隊贏了，炫耀自己所采取措施得當，然後就是抱怨對方的人員不講道理，設計陷阱害我們拿不到分，指著對方的不是……都是別人的問題，都是別人的錯，自己的行為卻是理所當然的。

    導師公布了兩隊的分數，A、B兩隊得出的分數分別是-241分和-317分。事實證明，A、B兩隊均是傷痕累累；導師再次強調：遊戲最終目的是追求A、B兩隊累計得分分值的最大化。即學習如何在條件允許的情況下，通過A、B兩隊的相互協作，共同贏得最高的分數。導師的話讓我們不少人為之驚訝，不是比賽嗎？比賽就應該有輸贏嘛！……

我們不妨換個方式剖析一下：紅絲帶下的A、B兩隊不正是代表現實當中的不同的部門嗎？而汽球代表著公司有限的資源，若部門之間沒有達成共識，不願意相互協作，沒有共同的目標，整天圍繞著一些雞毛蒜皮的小事，你爭我奪，互補相讓，使部門在紛爭中弄得傷痕累累，使公司的發展方向在部門間受阻甚至變成扭曲。最後的結果因部門間的不配合而造成公司的目標進展緩慢，甚至倒退....

在公司中解開紅絲帶，打破部門界限，為共同的目標負責任，將問題的發生和處理在部門間的協作下順利完成，將技術和資源在協作下合理使用，減少資源的浪費。這才是本遊戲的最好的印證。

“你聽我說”的畫圖遊戲中，導師分三次讓分組中的兩個成員進行溝通。第一輪：背靠背坐下，先讓A說B畫，條件是B不可以問（即單項溝通）,A費勁心思的描述，B還是未完成要求，第一輪遊戲得分為零。第二輪：面對面坐下，B說A畫，A可以發問(即雙向溝通),等B描述完後，A可以就不明白的及時發問，雙方在這種溝通條件下部分組別及時完成了作業，第二輪中有8個組別順利完成。第三輪：面對面坐下，A說B畫，本次溝通中無任何限制，在該條件下，24組人員都在規定時間內完成了作業。從該遊戲中我體會到了，在溝通中，無限制的溝通才是最好的溝通方式，效率才是最高的。如果作為基層的管理人員在溝通中，只知道下達命令並未及時就屬下提出的問題做解答，未跟進工作完成的進度和效果，最終很難在公司規定的條件下達成預定目標。在問題發生時，如果一味的評直覺去做一些對策，偏離問題的本質，往往會使問題的改善和解決受阻。在溝通中需要提倡的是無限制的溝通。

   “集體跳繩遊戲”要求參與培訓的學員依次通過跳繩，並要求，每兩下跳一個人,且搖繩的人員每跳3個人需要更換一組。剛開始時，由於沒有人員自願站出來做領袖，會場的次序很混亂，每位學員都在各行其是，好像與本次的遊戲無關。

隨著時間的流逝，30分鐘很快過去了，隊伍中出現了埋怨和指責的聲音，而後開始有人站出來負責搖繩，有人負責安排排隊，有人計數。45分鐘過去了，我們一次跳過的人數最大為21個，與48個人依次通過的目標還相差甚遠，這時候團隊中出現了部分人不安和懷疑的情緒，有些人在用懷疑的目光看著大家，像是在說“太困難了，我們可能通過嗎？還是放棄吧！”我們重複再重複的嘗試著，而每次都有幾個人犯規後導致整個團隊的努力白費，重來.....再重來.....再次重來......55分鐘過去了，團隊中的每個人開始相互鼓勵，加油，加油，我們一定能行！大家也都體會到每個人都是很重要的一部分，只有團結在一起，我們才可以通過這次遊戲。

時間一點點的過去，1小時10分鐘，我們依次通過的最大人數為37人，離目標近了，隊友們相互鼓勵，包容，失敗了不怕，再次重來.....每個人都認識到自己是很重要的一個，經過多次的努力，終於在1小時37分時通過了這次遊戲。眼睛了滿含激動的淚水，大家相互擁抱，用經久的掌聲給自己作為獎勵。

當導師讓我們總結這次的感受時，大家一致的意見是，我們完全可以做的更好，因為我們盲目地重複做重複失敗的事，並沒有及時去總結，及時調整用以應對失敗的對策，而是讓其自由調整，並沒有人在開始時就主動站出來做這個團隊的領導，導致大家在摸索中耗費了時間，當發現每次的失敗都是有幾個別人造成的時候，沒有人主動站出來指導這些人做調整，我們在這裏也耗費了大量時間。凡事遇到問題的發生，作為基層管理者要有領袖的精神，帶領團隊朝著既定的目標前進，並相互團結、鼓勵每一個都是團隊中重要的一份子。

    到了大家都不願意分別的時候了，我們要畢業了，同學們依依不舍的相互擁抱，握手，鼓勵，述說了這兩天的收獲，導師讓大家閉上眼睛，用深呼吸的方式讓自己平靜起來，然後回想這兩天的收獲，這兩天的感受，對自我的認識，對自己團隊的認識，如何在以後的工作中及時調整自己的決策。跟著導師的引導我們在回想著過去發生的事情；導師一句話“打開你的眼睛，回到現實中來吧”我看到了公司熟悉的同事的面孔，他們手持鮮花，面帶微笑受陳總的委托在迎接我們的畢業，在那一刻，我又一次被深深感動了。

祝我們的“超越隊”在公司起到帶頭標兵的作用，用我們的心態和行動去號召同事，感染他們。

從我做起，團隊一起成就更多！是啊，非常響亮的口號，作為科達嘉的一份子，我會將時刻提示自己，我是科達嘉重要的一個，在工作中做到敢於負責任，在品管部團隊的打造上用自己的行動去證明我們是最棒的，在部門的協助中，做到無障礙溝通，大家協同起來共同創造科達嘉更加輝煌的明天，我相信，我一定能......

祝我們的科達嘉事業蒸蒸日上，公司越來越強大。